Update Terbaru BalesWA: Wajah Baru, Lampiran AI, dan Blog
BalesWA baru saja berbenah: nama baru, tampilan lebih segar, AI yang bisa kirim brosur, plus blog berisi tips WhatsApp untuk usaha Anda.
Kalau Anda mengelola WhatsApp untuk usaha, sekolah, atau lembaga, mungkin pernah merasa repot: jawab chat satu per satu, kirim tagihan manual, dan tak sempat memperbarui cara kerja tim. Kabar baiknya, BalesWA terus berkembang supaya pekerjaan itu makin ringan.
Beberapa waktu terakhir kami merapikan banyak hal sekaligus: nama baru, tampilan yang lebih segar, kemampuan AI yang bertambah, sampai blog yang bisa jadi tempat belajar. Berikut ringkasannya.
Nama baru: dari Bales.ai menjadi BalesWA
Mulai sekarang, layanan ini resmi bernama BalesWA. Domainnya tetap sama, yaitu bales.ai.id, jadi tidak ada yang perlu Anda ubah di bookmark atau tautan yang sudah tersimpan.
Yang berubah adalah tampilannya: logo baru berupa robot dalam gelembung chat, warna hijau yang lebih tegas, serta penyesuaian di dashboard, email, dan halaman masuk. Semua teks di aplikasi kini memakai nama BalesWA agar tidak membingungkan.
Perlu dicatat, slug dan folder integrasi tidak berubah. Jadi kalau Anda sudah memasang plugin WordPress atau modul WHMCS, pengaturan yang tersimpan tetap aman.
Halaman depan yang lebih ringkas dan manusiawi
Kami menulis ulang seluruh teks halaman utama. Kalimatnya kini lebih pendek, langsung ke manfaat, dan tanpa istilah yang membingungkan.
Judulnya sekarang berbunyi "Asisten WhatsApp Otomatis 24 Jam yang tidak pernah tidur." Ada juga bagian baru khusus Notifikasi otomatis yang menjelaskan alurnya secara sederhana: kejadian, lalu antrian, lalu masuk ke WhatsApp pelanggan.
Di bagian itu Anda bisa melihat delapan jenis notifikasi yang didukung, plus kemampuan seperti penjadwalan, lampiran PDF, pencegahan pesan dobel, status dibaca, cek nomor aktif, dan jeda kirim otomatis per nomor.
Bales AI sekarang bisa mengirim brosur dan foto
Ini salah satu tambahan yang paling sering diminta pemilik usaha. Kini ada menu Lampiran AI: Anda bisa mengunggah gambar (JPG, PNG, WebP maksimal 5 MB) atau PDF (maksimal 16 MB), lengkap dengan judul, keterangan untuk AI, dan masa berlaku.
Saat pelanggan bertanya, misalnya, "Ada katalognya?" atau "Brosur paket umrohnya apa saja?", Bales AI bisa memilih file yang sesuai dari katalog Anda dan mengirimkannya bersama jawaban.
Ada tiga pilihan pengaturan: hanya mengirim bila diminta (default), boleh menawarkan lebih dulu, atau menonaktifkan fitur ini. File disimpan secara privat dan diambil WhatsApp lewat tautan bertanda tangan yang berlaku 48 jam, jadi tidak sembarang orang bisa mengaksesnya.
Jumlah file yang bisa disimpan mengikuti paket langganan Anda.
Notifikasi otomatis makin lengkap
Fungsi utama BalesWA tetap sama: mengirim pesan transaksi lewat nomor WhatsApp milik Anda sendiri. Tagihan, konfirmasi pembayaran, pengingat SPP, kode OTP, status pesanan, sampai nomor resi.
Yang kami perbaiki adalah kejelasan cara kerjanya. Sekarang di halaman utama dijelaskan bahwa notifikasi bisa dijadwalkan, memakai lampiran PDF, dan dikirim dengan jeda otomatis supaya lebih aman. Anda juga bisa memilih nomor pengirim bila memiliki lebih dari satu nomor.
Untuk yang membutuhkan jalur resmi, tersedia WA Official di paket tertentu: nomor WhatsApp API resmi Meta yang disambungkan sendiri lewat halaman Meta dari dashboard, tanpa perlu mendaftar ke Meta atau BSP secara terpisah. Biaya per pesan template ditagih langsung oleh Meta ke akun WhatsApp Business Anda.
Blog BalesWA: tempat belajar soal WhatsApp usaha
Kami membuka halaman /blog yang berisi artikel praktis seputar WhatsApp untuk usaha dan lembaga. Topiknya mulai dari memilih antara WhatsApp API resmi dan WhatsApp biasa, mengelola jamaah umroh, tagihan SPP sekolah, sampai aturan aman mengirim broadcast.
Setiap artikel dilengkapi pratinjau di halaman utama, bisa dibaca lewat RSS, dan muncul di sitemap. Tautan Blog juga sudah ada di menu dan footer.
Bagi yang ingin menulis sendiri, tersedia editor Markdown dengan jadwal terbit dan sampul unggahan. Ada pula tombol "Tulis dengan AI" yang bisa membuat draf artikel, plus pencarian gambar dari Pexels.
Menariknya, AI penulis artikel ini hanya mengambil fakta dari data produk BalesWA, sehingga tidak mengarang fitur atau harga. Topiknya pun diatur agar tidak berulang.
Integrasi tetap jalan, nama ikut diperbarui
Plugin WordPress, modul WHMCS, dan script Google Form kini memakai nama BalesWA. Fungsinya tidak berubah: WooCommerce, Contact Form 7, Elementor Forms, WPForms, dan form lainnya tetap bisa memicu pesan WhatsApp otomatis.
Webhook pembayaran seperti Moota, Tripay, Xendit, dan Duitku juga masih berjalan seperti biasa. Untuk RBFund, pilih provider BalesWA saat mengatur integrasi.
Yang tidak berubah: harga dan cara mulai
Semua paket tetap sama dan masih bisa dicoba gratis 7 hari tanpa kartu kredit: 1 nomor, 200 pesan, dan 30 chat dijawab AI. Setelah itu ada Basic Rp29.000, Bisnis Rp85.000, dan Pro Rp199.000 per 30 hari, semuanya tanpa kontrak.
Kalau ingin lebih hemat, pembayaran 3 bulan, 6 bulan, atau 1 tahun tersedia dengan potongan bertingkat.
Satu hal yang perlu diingat: BalesWA bukan WhatsApp Business API resmi, kecuali pada paket WA Official. Layanan ini dirancang untuk pesan transaksi dan layanan pelanggan, dengan jeda kirim otomatis per nomor. Pengiriman massal ke nomor yang dibeli atau diambil dari internet tetap dilarang, dan risiko pemblokiran pada broadcast tetap ada di tangan pemilik nomor.
Coba sendiri, gratis
Perubahan-perubahan ini kami buat supaya Anda tidak perlu menjadi ahli teknis untuk memakai WhatsApp secara serius. Kalau penasaran, daftar gratis di https://bales.ai.id, sambungkan nomor lewat scan QR, dan lihat sendiri bagaimana notifikasi serta Bales AI bekerja untuk usaha Anda.